+7 (812) 273-60-01
многоканальный
 
НАШИ ОТДЕЛЕНИЯ
Терапевтическое
Хирургическое
Ортопедическое
Детская стоматология
Диагностическое (рентген)
Аллергологии-иммунологии
Техническая лаборатория
Карта сайта


Врач месяца 

Мазепов Дмитрий Геннадьевич
Врач, стоматолог-ортопед

 

Сайт является официальным сайтом

ГАУЗ "Поликлиника городская стоматологическая №22".

Информация о нас, размещенная на других

ресурсах сети, официальной не является.

 

 

 


 
О поликлинике Наши врачи Документы Закупки Цены Доступная среда Контакты Схема проезда

Документы

1. Положение о  комиссии по размещению заказов смотреть..

2. Положение о закупках смотреть..

3. Положение о закупках. Приложение 1. смотреть..

4. Перечень лекарственных препаратов. смотреть..

5. Охрана труда. смотреть..

6. Лицензия, свидетельство ЕГРЮЛ. Сертификаты. Награды. Наблюдательный совет. смотреть..

7. Антикоррупционная политика. смотреть..

8. Памятка для граждан о гарантиях бесплатного оказания медицинской помощи. Смотреть...

9. Постановление о порядке и условиях признания лица инвалидом Смотреть...

10. Неделя иммунизации. Смотреть...

11. Информация о бесплатном проезде для льготных категорий граждан. Смотреть...

 

 

 Федеральный закон от 21.11.2011 N 323-ФЗ

"Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации"

Глава 4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ГРАЖДАН В СФЕРЕ ОХРАНЫ ЗДОРОВЬЯ

 Статья 18. Право на охрану здоровья

1. Каждый имеет право на охрану здоровья.

2. Право на охрану здоровья обеспечивается охраной окружающей среды, созданием безопасных условий труда, благоприятных условий труда, быта, отдыха, воспитания и обучения граждан, производством и реализацией продуктов питания соответствующего качества, качественных, безопасных и доступных лекарственных препаратов, а также оказанием доступной и качественной медицинской помощи.

(в ред. Федерального закона от 22.10.2014 N 314-ФЗ)

Статья 19. Право на медицинскую помощь

1. Каждый имеет право на медицинскую помощь.

2. Каждый имеет право на медицинскую помощь в гарантированном объеме, оказываемую без взимания платы в соответствии с программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи, а также на получение платных медицинских услуг и иных услуг, в том числе в соответствии с договором добровольного медицинского страхования.

3. Право на медицинскую помощь иностранных граждан, проживающих и пребывающих на территории Российской Федерации, устанавливается законодательством Российской Федерации и соответствующими международными договорами Российской Федерации. Лица без гражданства, постоянно проживающие в Российской Федерации, пользуются правом на медицинскую помощь наравне с гражданами Российской Федерации, если иное не предусмотрено международными договорами Российской Федерации.

4. Порядок оказания медицинской помощи иностранным гражданам определяется Правительством Российской Федерации.

5. Пациент имеет право на:

1) выбор врача и выбор медицинской организации в соответствии с настоящим Федеральным законом;

2) профилактику, диагностику, лечение, медицинскую реабилитацию в медицинских организациях в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям;

3) получение консультаций врачей-специалистов;

4) облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, доступными методами и лекарственными препаратами;

5) получение информации о своих правах и обязанностях, состоянии своего здоровья, выбор лиц, которым в интересах пациента может быть передана информация о состоянии его здоровья;

6) получение лечебного питания в случае нахождения пациента на лечении в стационарных условиях;

7) защиту сведений, составляющих врачебную тайну;

8) отказ от медицинского вмешательства;

9) возмещение вреда, причиненного здоровью при оказании ему медицинской помощи;

10) допуск к нему адвоката или законного представителя для защиты своих прав;

11) допуск к нему священнослужителя, а в случае нахождения пациента на лечении в стационарных условиях - на предоставление условий для отправления религиозных обрядов, проведение которых возможно в стационарных условиях, в том числе на предоставление отдельного помещения, если это не нарушает внутренний распорядок медицинской организации.

Статья 20. Информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство и на отказ от медицинского вмешательства

1. Необходимым предварительным условием медицинского вмешательства является дача информированного добровольного согласия гражданина или его законного представителя на медицинское вмешательство на основании предоставленной медицинским работником в доступной форме полной информации о целях, методах оказания медицинской помощи, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства, о его последствиях, а также о предполагаемых результатах оказания медицинской помощи.

2. Информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство дает один из родителей или иной законный представитель в отношении:

1) лица, не достигшего возраста, установленного частью 5 статьи 47 и частью 2 статьи 54 настоящего Федерального закона, или лица, признанного в установленном законом порядке недееспособным, если такое лицо по своему состоянию не способно дать согласие на медицинское вмешательство;

2) несовершеннолетнего больного наркоманией при оказании ему наркологической помощи или при медицинском освидетельствовании несовершеннолетнего в целях установления состояния наркотического либо иного токсического опьянения (за исключением установленных законодательством Российской Федерации случаев приобретения несовершеннолетними полной дееспособности до достижения ими восемнадцатилетнего возраста).

3. Гражданин, один из родителей или иной законный представитель лица, указанного в части 2 настоящей статьи, имеют право отказаться от медицинского вмешательства или потребовать его прекращения, за исключением случаев, предусмотренных частью 9 настоящей статьи. Законный представитель лица, признанного в установленном законом порядке недееспособным, осуществляет указанное право в случае, если такое лицо по своему состоянию не способно отказаться от медицинского вмешательства.

4. При отказе от медицинского вмешательства гражданину, одному из родителей или иному законному представителю лица, указанного в части 2 настоящей статьи, в доступной для него форме должны быть разъяснены возможные последствия такого отказа.

5. При отказе одного из родителей или иного законного представителя лица, указанного в части 2 настоящей статьи, либо законного представителя лица, признанного в установленном законом порядке недееспособным, от медицинского вмешательства, необходимого для спасения его жизни, медицинская организация имеет право обратиться в суд для защиты интересов такого лица. Законный представитель лица, признанного в установленном законом порядке недееспособным, извещает орган опеки и попечительства по месту жительства подопечного об отказе от медицинского вмешательства, необходимого для спасения жизни подопечного, не позднее дня, следующего за днем этого отказа.

6. Лица, указанные в частях 1 и 2 настоящей статьи, для получения первичной медико-санитарной помощи при выборе врача и медицинской организации на срок их выбора дают информированное добровольное согласие на определенные виды медицинского вмешательства, которые включаются в перечень, устанавливаемый уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.

7. Информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство или отказ от медицинского вмешательства оформляется в письменной форме, подписывается гражданином, одним из родителей или иным законным представителем, медицинским работником и содержится в медицинской документации пациента.

8. Порядок дачи информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство и отказа от медицинского вмешательства, в том числе в отношении определенных видов медицинского вмешательства, форма информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство и форма отказа от медицинского вмешательства утверждаются уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.

(в ред. Федерального закона от 25.11.2013 N 317-ФЗ)

9. Медицинское вмешательство без согласия гражданина, одного из родителей или иного законного представителя допускается:

1) если медицинское вмешательство необходимо по экстренным показаниям для устранения угрозы жизни человека и если его состояние не позволяет выразить свою волю или отсутствуют законные представители (в отношении лиц, указанных в части 2 настоящей статьи);

2) в отношении лиц, страдающих заболеваниями, представляющими опасность для окружающих;

3) в отношении лиц, страдающих тяжелыми психическими расстройствами;

4) в отношении лиц, совершивших общественно опасные деяния (преступления);

5) при проведении судебно-медицинской экспертизы и (или) судебно-психиатрической экспертизы.

10. Решение о медицинском вмешательстве без согласия гражданина, одного из родителей или иного законного представителя принимается:

1) в случаях, указанных в пунктах 1 и 2 части 9 настоящей статьи, - консилиумом врачей, а в случае, если собрать консилиум невозможно, - непосредственно лечащим (дежурным) врачом с внесением такого решения в медицинскую документацию пациента и последующим уведомлением должностных лиц медицинской организации (руководителя медицинской организации или руководителя отделения медицинской организации), гражданина, в отношении которого проведено медицинское вмешательство, одного из родителей или иного законного представителя лица, которое указано в части 2 настоящей статьи и в отношении которого проведено медицинское вмешательство, либо судом в случаях и в порядке, которые установлены законодательством Российской Федерации;

(в ред. Федерального закона от 25.11.2013 N 317-ФЗ)

2) в отношении лиц, указанных в пунктах 3 и 4 части 9 настоящей статьи, - судом в случаях и в порядке, которые установлены законодательством Российской Федерации.

11. К лицам, совершившим преступления, могут быть применены принудительные меры медицинского характера по основаниям и в порядке, которые установлены федеральным законом.

Статья 21. Выбор врача и медицинской организации

1. При оказании гражданину медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи он имеет право на выбор медицинской организации в порядке, утвержденном уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, и на выбор врача с учетом согласия врача. Особенности выбора медицинской организации гражданами, проживающими в закрытых административно-территориальных образованиях, на территориях с опасными для здоровья человека физическими, химическими и биологическими факторами, включенных в соответствующий перечень, а также работниками организаций, включенных в перечень организаций отдельных отраслей промышленности с особо опасными условиями труда, устанавливаются Правительством Российской Федерации.

2. Для получения первичной медико-санитарной помощи гражданин выбирает медицинскую организацию, в том числе по территориально-участковому принципу, не чаще чем один раз в год (за исключением случаев изменения места жительства или места пребывания гражданина). В выбранной медицинской организации гражданин осуществляет выбор не чаще чем один раз в год (за исключением случаев замены медицинской организации) врача-терапевта, врача-терапевта участкового, врача-педиатра, врача-педиатра участкового, врача общей практики (семейного врача) или фельдшера путем подачи заявления лично или через своего представителя на имя руководителя медицинской организации.

3. Оказание первичной специализированной медико-санитарной помощи осуществляется:

1) по направлению врача-терапевта участкового, врача-педиатра участкового, врача общей практики (семейного врача), фельдшера, врача-специалиста;

2) в случае самостоятельного обращения гражданина в медицинскую организацию, в том числе организацию, выбранную им в соответствии с частью 2 настоящей статьи, с учетом порядков оказания медицинской помощи.

4. Для получения специализированной медицинской помощи в плановой форме выбор медицинской организации осуществляется по направлению лечащего врача. В случае, если в реализации территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи принимают участие несколько медицинских организаций, оказывающих медицинскую помощь по соответствующему профилю, лечащий врач обязан проинформировать гражданина о возможности выбора медицинской организации с учетом выполнения условий оказания медицинской помощи, установленных территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи.

5. Медицинская помощь в неотложной или экстренной форме оказывается гражданам с учетом соблюдения установленных требований к срокам ее оказания.

6. При оказании гражданину медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи выбор медицинской организации (за исключением случаев оказания скорой медицинской помощи) за пределами территории субъекта Российской Федерации, в котором проживает гражданин, осуществляется в порядке, устанавливаемом уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.

7. При выборе врача и медицинской организации гражданин имеет право на получение информации в доступной для него форме, в том числе размещенной в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - сеть "Интернет"), о медицинской организации, об осуществляемой ею медицинской деятельности и о врачах, об уровне их образования и квалификации.

8. Выбор врача и медицинской организации военнослужащими и лицами, приравненными по медицинскому обеспечению к военнослужащим, гражданами, проходящими альтернативную гражданскую службу, гражданами, подлежащими призыву на военную службу или направляемыми на альтернативную гражданскую службу, и гражданами, поступающими на военную службу по контракту или приравненную к ней службу, а также задержанными, заключенными под стражу, отбывающими наказание в виде ограничения свободы, ареста, лишения свободы либо административного ареста осуществляется с учетом особенностей оказания медицинской помощи, установленных статьями 25 и 26 настоящего Федерального закона.

9. При оказании гражданам медицинской помощи в рамках практической подготовки обучающихся по профессиональным образовательным программам медицинского образования пациент должен быть проинформирован об участии обучающихся в оказании ему медицинской помощи и вправе отказаться от участия обучающихся в оказании ему медицинской помощи. В этом случае медицинская организация обязана оказать такому пациенту медицинскую помощь без участия обучающихся.

(часть 9 введена Федеральным законом от 02.07.2013 N 185-ФЗ)

Статья 22. Информация о состоянии здоровья

1. Каждый имеет право получить в доступной для него форме имеющуюся в медицинской организации информацию о состоянии своего здоровья, в том числе сведения о результатах медицинского обследования, наличии заболевания, об установленном диагнозе и о прогнозе развития заболевания, методах оказания медицинской помощи, связанном с ними риске, возможных видах медицинского вмешательства, его последствиях и результатах оказания медицинской помощи.

2. Информация о состоянии здоровья предоставляется пациенту лично лечащим врачом или другими медицинскими работниками, принимающими непосредственное участие в медицинском обследовании и лечении. В отношении лиц, не достигших возраста, установленного в части 2 статьи 54 настоящего Федерального закона, и граждан, признанных в установленном законом порядке недееспособными, информация о состоянии здоровья предоставляется их законным представителям.

3. Информация о состоянии здоровья не может быть предоставлена пациенту против его воли. В случае неблагоприятного прогноза развития заболевания информация должна сообщаться в деликатной форме гражданину или его супругу (супруге), одному из близких родственников (детям, родителям, усыновленным, усыновителям, родным братьям и родным сестрам, внукам, дедушкам, бабушкам), если пациент не запретил сообщать им об этом и (или) не определил иное лицо, которому должна быть передана такая информация.

4. Пациент либо его законный представитель имеет право непосредственно знакомиться с медицинской документацией, отражающей состояние его здоровья, в порядке, установленном уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, и получать на основании такой документации консультации у других специалистов.

(в ред. Федерального закона от 25.11.2013 N 317-ФЗ)

5. Пациент либо его законный представитель имеет право на основании письменного заявления получать отражающие состояние здоровья медицинские документы, их копии и выписки из медицинских документов. Основания, порядок и сроки предоставления медицинских документов (их копий) и выписок из них устанавливаются уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.

Статья 23. Информация о факторах, влияющих на здоровье

Граждане имеют право на получение достоверной и своевременной информации о факторах, способствующих сохранению здоровья или оказывающих на него вредное влияние, включая информацию о санитарно-эпидемиологическом благополучии района проживания, состоянии среды обитания, рациональных нормах питания, качестве и безопасности продукции производственно-технического назначения, пищевых продуктов, товаров для личных и бытовых нужд, потенциальной опасности для здоровья человека выполняемых работ и оказываемых услуг. Такая информация предоставляется органами государственной власти и органами местного самоуправления в соответствии с их полномочиями, а также организациями в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

Статья 27. Обязанности граждан в сфере охраны здоровья

1. Граждане обязаны заботиться о сохранении своего здоровья.

2. Граждане в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, обязаны проходить медицинские осмотры, а граждане, страдающие заболеваниями, представляющими опасность для окружающих, в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, обязаны проходить медицинское обследование и лечение, а также заниматься профилактикой этих заболеваний.

3. Граждане, находящиеся на лечении, обязаны соблюдать режим лечения, в том числе определенный на период их временной нетрудоспособности, и правила поведения пациента в медицинских организациях.

 

 

                                                                              УТВЕРЖДАЮ

                                                                    «9» января 2018 г.

                                                  И.о. главного врача СПб ГАУЗ «Поликлиника

                                                               городская стоматологическая № 22»

 

                                                                  _______________Н.Г. Прожерина

 

 

П Р А В И Л А

 

ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ПЛАТНЫХ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ

САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИМ ГОСУДАРСТВЕННЫМ АВТОНОМНЫМ УЧРЕЖДЕНИЕМ «ПОЛИКЛИНИКА ГОРОДСКАЯ СТОМАТОЛОГИЧЕСКАЯ № 22»

 

1. Общие положения

 

1.1. Настоящие Правила определяют порядок и условия предоставления платных медицинских услуг населению в СПб ГАУЗ «Поликлиника городская стоматологическая № 22» (далее – Учреждение) и являются обязательными для исполнения всеми сотрудниками Учреждения.

1.2. Учреждение предоставляет стоматологические услуги за плату в соответствии с лицензией на осуществление медицинской деятельности № 78-01-005434 от 25 декабря 2014 г., регистрационный № 1037843065897, выданной Комитетом по здравоохранению, и Уставом, утвержденным Комитетом по здравоохранению Правительства Санкт-Петербурга.

1.3. Платные медицинские услуги предоставляются Учреждением на основании перечня работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность и указанных в лицензии на осуществление медицинской деятельности.

1.4. Требования к платным медицинским услугам определяются по соглашению сторон договора, если федеральными законами, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не предусмотрены другие требования.

1.5. Настоящие Правила в наглядной и доступной форме доводятся Учреждением до сведения потребителя (заказчика).

 

2. Порядок предоставления платных медицинских услуг

 

2.1. Учреждение предоставляет платные медицинские услуги, качество которых должно соответствовать условиям договора, а при отсутствии в договоре условий об их качестве - требованиям, предъявляемым к услугам соответствующего вида.

В случае если федеральным законом, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации предусмотрены обязательные требования к качеству медицинских услуг, качество предоставляемых платных медицинских услуг должно соответствовать этим требованиям.

2.2. Платные медицинские услуги предоставляются при наличии информированного добровольного согласия заказчика (законного представителя

заказчика), данного в порядке, установленном законодательством Российской Федерации об охране здоровья граждан.

2.3. Учреждение предоставляет потребителю по требованию и в доступной для него форме информацию:

о состоянии его здоровья, включая сведения о результатах обследования, диагнозе, методах лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах и последствиях медицинского вмешательства, ожидаемых результатах лечения;

об используемых при предоставлении платных медицинских услуг лекарственных препаратах и медицинских изделиях, в том числе о сроках их годности (гарантийных сроках), показаниях (противопоказаниях) к применению.

2.4. Учреждение при оказании платных медицинских услуг соблюдает установленные законодательством Российской Федерации требования к оформлению и ведению медицинской документации.

2.5. Цены на предоставляемые платные услуги учреждение определяет самостоятельно.

 

3. Порядок заключения договора и оплаты медицинских услуг.

Права и обязанности сторон

 

         3.1. Договор заключается потребителем и Учреждением в письменной форме и содержит условия и сроки получения платных медицинских услуг, порядок расчетов, права, обязанности и ответственность сторон.

         3.2. Учреждение предоставляет медицинские услуги, соответствующие стандартам качества их исполнения.

         3.3. При оказании услуг Учреждение использует методы диагностики, профилактики и лечения, разрешенные на территории Российской Федерации с соблюдением предъявляемых к ним требований; гарантирует безопасность применяемых материалов и методов для заказчика. Указанные методы используются в строгом соответствии с медицинскими показаниями, определенными для потребителя.

         3.5. При необходимости оказания дополнительных услуг за плату Учреждение получает согласие потребителя и (или) заказчика.

         3.6. Сроки лечения определяются с учетом состояния потребителя (пациента), требований действующих нормативных актов, объемом оказываемых медицинских услуг. Платные медицинские услуги могут оказываться в полном объеме стандарта медицинской помощи либо по просьбе потребителя и (или) заказчика в виде осуществления отдельных консультаций или медицинских вмешательств, в том числе в объеме, превышающем объем выполняемого стандарта медицинской помощи. При этом сроки лечения для каждого потребителя и вида лечения устанавливаются индивидуально и не могут превышать сроков действия медицинской карты (один год).

         3.7. При выполнении всех рекомендаций и требований лечащего врача (врачей) Учреждение гарантирует качество работ по оказанным услугам в течение одного года.

         3.8. Учреждение предупреждает потребителя обо всех причинах возможного снижения качества оказываемой услуги и уменьшения продолжительности срока гарантии.

         3.9. Учреждение предоставляет стоматологические услуги по ценам согласно прейскуранту.

         3.10. Учреждение осуществляет расчеты с потребителем с применением контрольно-кассовых машин и выдачей кассового чека или копии бланка, подтверждающего прием наличных денег. Юридические лица производят оплату выполненных услуг ежемесячно, не позднее 10 числа месяца, следующего за отчетным, на основе выставленного поликлиникой счета. Заказчик в течение 10 банковских дней со дня получения счета перечисляет деньги на счет Учреждения.  Расчет ведется в безналичной форме в рублях.

         3.11. Медицинская карта, оформляемая на потребителя (пациента), действительна в течение одного года.

         3.12. Потребитель (пациент) обязан неукоснительно выполнять требования и рекомендации врача и среднего медицинского персонала Учреждения, обеспечивающие качественное предоставление услуг за плату и предоставлять все сведения, необходимые для качественного планирования лечения и оказания ему услуг за плату.

         3.13. Потребитель и (или) заказчик своевременно оплачивает стоимость предоставляемых услуг в соответствии с договором и прейскурантом, действующим в Учреждении на момент приема.

         3.14. Потребитель (пациент) обязан соблюдать правила внутреннего распорядка поликлиники; своевременно являться на прием, а в случае болезни или какой-либо иной уважительной причины предупреждать врача о неявке через регистратуру.

         3.15. При возникновении претензий или разногласий с врачом потребитель (пациент) обращается к заведующему отделением, а при несогласии с решением заведующего – к заместителю главного врача по медицинской части.

         3.16. Потребитель (пациент) подтверждает личной подписью то, что он:

         3.16.1. ознакомлен и согласен с настоящими Правилами (на титульном листе истории болезни при ее оформлении – в первое посещение Учреждения);

         3.16.2. предупрежден о причинах возможного снижения качества оказываемой услуги и уменьшении продолжительности срока гарантии (в истории болезни);

         3.16.3. согласен с планом, предложенным врачом, ориентировочной стоимостью лечения;

         3.16.4. проинформирован о возможных последствиях, осложнениях, применяемых методах обследования (особенно инвазивных) и лечения с учетом профессиональной специфики медицинской услуги (подписанием информированного добровольного согласия);

3.16.5. принимает на себя ответственность за результат услуги, оказываемой по его настоянию без гарантии ее качества со стороны врача – в истории болезни перед оказанием услуги.

3.16.6. проинформирован о возможности получения соответствующих видов и объемов медицинской помощи без взимания платы в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи.

         3.17. До заключения договора Учреждение в письменной форме уведомляет потребителя (пациента) о том, что несоблюдение указаний (рекомендаций) Учреждения (медицинского работника, предоставляющего платную медицинскую услугу), в том числе назначенного режима лечения, могут снизить качество предоставляемой платной медицинской услуги, повлечь невозможность ее завершения в срок или отрицательно сказаться на состоянии здоровья.

         3.18. Учреждение вправе требовать от потребителя (пациента):

         3.18.1. выполнения рекомендаций, обеспечивающих качественное оказание услуги за плату, включая предоставление необходимых для этого сведений;

         3.18.2. предоставления всей информации, необходимой для качественного и полного оказания ему медицинских услуг;

         3.18.3. во время наблюдения и лечения не использовать препараты, назначенные другими лечебными учреждениями, без уведомления лечащего врача;

         3.18.4. ставить свою подпись под информацией, полученной от лечащего врача;

         3.18.5. своевременно оплачивать медицинские услуги в соответствии с прейскурантом, с которым потребитель (пациент) ознакомился перед заключением договора;

         3.18.6. в случае опоздания, переназначать на другой день при отсутствии свободного времени у врача.

         3.19. Потребитель (пациент) и (или) заказчик имеет право:

         3.19.1. на обеспечение бесплатной и достоверной информацией об условиях получения и предоставления платных услуг, а также о квалификации и сертификации специалистов;

         3.19.2. на предоставление качественных услуг за плату, сведений о наличии лицензии и сертификатов, о перечне медицинских услуг за плату с указанием их стоимости, об условиях предоставления и получения этих услуг;

          3.19.3. в случае несогласия с предлагаемым ему планом лечения при зубопротезировании привлекать в качестве консультантов ведущих специалистов Учреждения или консультантов более высокого уровня;

         3.19.4. при наличии обоснованных претензий к качеству и срокам оказания услуги требовать от Учреждения уменьшения ее стоимости, исполнения услуги другим специалистом либо возмещения убытков (в размере стоимости данной услуги);

         3.19.5. свободного выбора врача;

         3.19.6. на получение справки об оказании платных услуг для предъявления в налоговые органы после завершения лечения.

         3.20. Учреждение вправе отказать потребителю (пациенту) в предоставлении платных услуг в случае отказа засвидетельствовать в письменной форме свое согласие с «Правилами предоставления платных медицинских услуг СПб ГАУЗ «Поликлиника городская стоматологическая № 22» и подписать информированное согласие на медицинское вмешательство.

4. Ответственность сторон

         4.1. За неисполнение указанных в Правилах обязательств стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством.

         4.2. В случае нарушения потребителем (пациентом) своих обязанностей Учреждение вправе отказаться от исполнения обязательств по заключенному сторонами договору в одностороннем порядке и требовать от потребителя (пациента) оплаты уже оказанных услуг.

         4.3. Учреждение освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение платной медицинской услуги, если докажет, что полное или ненадлежащее исполнение медицинской услуги оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

         4.4. В случае отказа потребителя и (или) заказчика после заключения договора от получения медицинских услуг договор расторгается. Учреждение информирует потребителя и (или) заказчика о расторжении договора по его инициативе, при этом потребитель и (или) заказчик оплачивает Учреждению фактически понесенные им расходы, связанные с исполнением требования по договору.

         4.5. Учреждение  не несет ответственности за качество предоставляемых медицинских услуг в случаях:

         4.5.1. оговоренных в информированном добровольном согласии на оказание медицинских услуг;

         4.5.2. возникновения аллергических реакций после оказания медицинской услуги, предоставленной на основании заключения врача-аллерголога;

         4.5.3. нарушений требований и рекомендаций лечащего врача;

         4.5.4. осложнений, возникших по причине неявки потребителя (пациента) в срок, назначенный врачом, в том числе при протезировании – при не востребовании зубных протезов в течение месяца;

         4.5.5. переделок и исправлений работы в другом лечебном учреждении;

         4.5.6. ремонта и исправлений, сделанных самим потребителем (пациентом);

         4.5.7. после истечения гарантийного срока.

 5. Порядок разрешения споров

          5.1. При возникновении спорных вопросов Учреждение и потребитель и (или) заказчик принимают все необходимые меры для их урегулирования.

         5.2. Все претензии по финансовым расчетам, качеству предоставления медицинских услуг и другим вопросам рассматриваются и разрешаются по согласованию Сторон. Исключительно при не достижении согласия споры подлежат рассмотрению в суде с обязательным досудебным урегулированием споров в претензионном порядке. Претензия подается Стороной в письменной форме и должна быть рассмотрена противоположной стороной в 10-дневный срок со дня ее получения. По итогам рассмотрения претензии Стороне, подавшей ее, незамедлительно направляется ответ. В случае неполучения ответа в течение 30 дней со дня ее направления Сторона, подавшая претензию, вправе обратиться в суд за защитой своих прав.

             И.о. главного врача                                                                           Прожерина Н.Г.  

                               

                                                                                                                          

 

                                                                      

 

 
 

                                 

                                                                                                                          

 

                                                                                                                          «Утверждаю»    

                                                                                                        Главный врач___________

                                                                                                                               Степаненко Г.Н.

                                                                                                                                « 09   »  января 2014   г.

 

                               Правила внутреннего распорядка для пациентов

             в  СПб ГАУЗ «Поликлиника городская стоматологическая №22»

  1. Общие положения

      1.1. Правила разработаны в соответствии с Федеральным законом от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ» гл.11 ст.84, с Законом Российской Федерации от  07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ от 04.10.2012 г. №1006 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг»,  и Уставом СПб ГАУЗ СПб ГАУЗ «Поликлиника городская стоматологическая №22».

      1.2. Правила внутреннего распорядка СПб ГАУЗ «Поликлиника городская стоматологическая №22» (далее- Учреждение) для пациентов (далее-Правила) являются организационно-правовым документом, регламентирующим в соответствии с законодательством Российской Федерации  в сфере здравоохранения, поведение пациента в Учреждении, а также иные вопросы возникающие между участниками правоотношений - пациентом (его представителем) и  Учреждением.

       1.3. Внутренний распорядок Учреждения для пациентов - это регламент (порядок) выполнения профессиональной деятельности работниками учреждения, обеспечивающий получение пациентом первичной медико-санитарной медицинской помощи при стоматологических заболеваниях надлежащего качества, а также права и обязанности пациента при получении медицинской помощи в СПб ГАУЗ «Поликлиника городская стоматологическая № 22».

        1.4. Настоящие Правила обязательны для всех пациентов, а также иных лиц, обратившихся в Учреждение, разработаны в целях реализации, предусмотренных законом прав пациента, создания наиболее благоприятных возможностей оказания пациенту своевременной первичной медико-санитарной стоматологической помощи надлежащего объема и качества.

        1.5. Правила внутреннего распорядка для пациентов включают:

-порядок обращения пациента в СПб ГАУЗ «Поликлиника городская стоматологическая №22»;

-права и обязанности пациента;

-порядок предоставления информации о состоянии здоровья пациента;

-порядок выдачи справок, выписок из медицинской документации пациенту или другим лицам;

-график работы Учреждения и его должностных лиц;

-информацию о платных медицинских услугах.

       1.6. Правила внутреннего распорядка для пациентов размещается на I этаже в регистратуре Учреждения в доступном для пациентов месте. Правила внутреннего распорядка для пациентов также размещаются на официальном сайте Учреждения: www.pstom22@mail.ru

         1.7. Факт ознакомления с Правилами внутреннего распорядка для пациентов подтверждается пациентом путем оформления медицинской карты стоматологического больного.

                          2.Порядок обращения пациентов в Учреждение

        2.1. СПб ГАУЗ «Поликлиника городская стоматологическая №22» является организацией, оказывающей первичную медико-санитарную стоматологическую помощь в соответствии с Уставом Учреждения и перечнем услуг (работ), указанных в лицензии на осуществление медицинской деятельности.

       2.2.  Для получения медицинской помощи в СПб ГАУЗ «Поликлиника городская стоматологическая №22» пациент может лично, либо через своего представителя обратиться в регистратуру Учреждения, записаться по телефону или через сайт Учреждения.

       2.3. В назначенное время пациенту необходимо явиться на прием для получения медицинской услуги.

       2.4. В регистратуре Учреждения при первичном обращении на пациента заводится медицинская карта, в которую вносятся следующие сведения о пациенте:

-Ф.И.О.;

-Дата рождения;

-Адрес;

-Место работы, должность;

-Телефон;

-Диагноз;

-Жалобы;

-Перенесенные и сопутствующие заболевания.

      2.5. Пациенты без предварительной записи принимаются после пациентов с предварительной записью, либо в свободное время между приемами пациентов с предварительной записью.

      2.6. Информацию о времени приема врачей всех специальностей, о порядке предварительной записи на прием к врачам, о времени и месте приема руководителя Учреждения и его заместителями, пациент может получить в регистратуре в устной форме и наглядно - с помощью информационных стендов, расположенных в холле Учреждения.

                                         3.Права и обязанности пациентов

     3.1. Права и обязанности пациентов утверждаются в соответствии с Федеральным законом от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ «Об  основах охраны здоровья граждан в РФ».

     3.2. При обращении за стоматологической медицинской помощью и ее получении пациент имеет право на:

- уважительное и гуманное отношение со стороны медицинских работников и других лиц, участвующих в оказании медицинской помощи;

- информацию о фамилии, имени, отчестве, должности и квалификации его лечащего врача и других лиц, непосредственно участвующих в оказании ему медицинской помощи;

- выбор врача и выбор медицинской организации;

- профилактику, диагностику, лечение, протезирование в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям;

- получение консультаций врачей-специалистов;

-облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, доступными методами и лекарственными препаратами;

- получение информации о своих правах и обязанностях, состоянии своего здоровья, выбор  лиц, которым в  интересах пациента может быть передана информация о состоянии его здоровья;

-защиту сведений, составляющих врачебную тайну;

- отказ от медицинского вмешательства;

- возмещение вреда, причиненного здоровью при оказании ему стоматологической  медицинской помощи;

       3.3. Пациент обязан:

- соблюдать режим работы Учреждения;

- соблюдать правила внутреннего распорядка Учреждения для пациентов и правила поведения в общественных местах;

-соблюдать требования пожарной безопасности;

- выполнять предписания лечащего врача, сотрудничать с врачом на всех этапах оказания стоматологической медицинской помощи;

- уважительно относиться к медицинским работникам и другим лицам, участвующим в оказании стоматологической медицинской помощи;

- оформлять в установленном порядке свой отказ от получения информации против своей воли о состоянии здоровья, о результатах обследования, наличии заболевания, его диагнозе и прогнозе, в том числе, в случаях неблагоприятного прогноза развития заболевания, отказ от медицинского вмешательства или его прекращение;

-предоставлять лицу, оказывающему стоматологическую медицинскую помощь, известную ему достоверную информацию о состоянии своего здоровья, в том числе о противопоказаниях к применению лекарственных средств, ранее перенесенных и наследственных заболеваниях;

-проявлять доброжелательное и вежливое отношение к другим пациентам, соблюдать очередность, пропускать лиц, имеющих право на внеочередное обслуживание в соответствии с законодательством РФ;

- бережно относиться к имуществу Учреждения;

-при обнаружении источников пожара, иных источников, угрожающих общественной безопасности, пациент должен немедленно сообщить об этом дежурному персоналу;

-соблюдать правила запрета курения в СПб ГАУЗ «Поликлиника городская стоматологическая №22»

      3.4. Лечащий врач может отказаться по согласованию с соответствующим должностным лицом от лечения пациента, если это не угрожает жизни пациента и здоровью окружающих, в  случаях несоблюдения пациентом предписаний или правил внутреннего распорядка Учреждения.

              4.Порядок получения информации о состоянии здоровья пациента

       4.1. Информация о состоянии здоровья предоставляется пациенту в доступной, соответствующей требованиям медицинской этики и деонтологии форме лечащим врачом, заведующим отделением или иными должностными лицами Учреждения. Она должна содержать сведения о результатах обследования, диагнозе, методах обследования и лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах стоматологического лечения и протезирования и их последствиях, а также о результатах проведенного лечения и возможных осложнениях. Информация о состоянии здоровья пациента сообщается членам его семьи, если пациент не запретил сообщать им об этом или не назначил лицо, которому должна быть передана такая информация.

       4.2. В отношении лиц, признанных в установленном законом порядке недееспособными, информация о состоянии здоровья пациента предоставляется их законному представителю, на основании подтверждающих документов об установлении опеки.

       4.3. В случае отказа пациента от получения информации о состоянии своего здоровья об этом делается соответствующая запись в медицинской документации.

       4.4.  Информация, содержащаяся в медицинской документации, составляет врачебную тайну и может предоставляться без согласия пациента только по основаниям, предусмотренным законодательством РФ.

      5.Порядок выдачи справок, выписок из медицинской документации пациенту или другим лицам

      5.1. Порядок выдачи медицинских документов, выписок из медицинской документации утверждается Главным врачом Учреждения.

      5.2. Пациент имеет право непосредственно знакомиться с медицинской документацией, отражающей состояние его здоровья, и получать консультации по ней у других специалистов. По требованию пациента ему предоставляется копии медицинских документов, отражающих состояние его здоровья, если в них не затрагиваются интересы третьей стороны, по письменному заявлению в течении трех дней.

      5.3. Документами, удостоверяющими временную нетрудоспособность больного, являются:

-листки нетрудоспособности;

-для учащихся – справка об оказании стоматологической помощи в день обращения.

                  6. График работы Учреждения и его должностных лиц.

        6.1. График работы Учреждения и его должностных лиц определяется Главным врачом с учетом ограничений, установленных Трудовым кодексом Российской Федерации.

     6.2. Режим работы Учреждения и его должностных лиц определяет время начала и окончания рабочего дня (смены), а также  рабочие и выходные дни, время обеденного и других перерывов,  последовательность чередования работы по сменам, а также рабочее время должностных лиц.

     6.3. Индивидуальные нормы нагрузки персонала (график работы)  устанавливаются Главным врачом Учреждения в соответствии с Приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 13 августа 2009 года № 589-н «Об  утверждении порядка исчисления нормы рабочего времени на определенные календарные периоды времени (месяц, квартал, год) в зависимости от установленной продолжительности рабочего времени в неделю», Трудовым Кодексом Российской Федерации. График и режим работы утверждаются Главным врачом Учреждения.

      6.4. Прием пациентов руководителем Учреждения или его заместителями осуществляется в часы приема:

-Главный врач  Учреждения- Степаненко Г.Н.:

-вторник с 10.00 до 12.00

-Заместитель Главного врача по медицинской части – Прожерина Н.Г.:

-среда с 16.00 до 18.00

-четверг с 10.00 до 12.00.

Информацию о часах приема можно узнать в регистратуре, на информационном стенде или на сайте Учреждения.

       6.5. Режим работы Учреждения утверждается Главным врачом Учреждения.

                                          7.Заключительные положения

       7.1. Отношения между СПб ГАУЗ «Поликлиника городская стоматологическая№22» и пациентом (законным представителем) в части, не регулируемой  настоящими  Правилами, регламентировано законодательством РФ.

       7.2  Пациенты, нарушившие данные правила внутреннего распорядка несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

 

Приказ ФФОМС от 01.12.2010 N 230
(ред. от 22.02.2017)

"Об утверждении Порядка организации и проведения контроля объемов, сроков, качества и условий предоставления медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию" 

ПЕРЕЧЕНЬ ОСНОВАНИЙ ДЛЯ ОТКАЗА В ОПЛАТЕ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ

(УМЕНЬШЕНИЯ ОПЛАТЫ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ)

Раздел 1. Нарушения, ограничивающие доступность медицинской помощи для застрахованных лиц

1.1.

Нарушение прав застрахованных лиц на получение медицинской помощи в медицинской организации, в том числе:

1.1.1.

на выбор медицинской организации из медицинских организаций, участвующих в реализации территориальной программы обязательного медицинского страхования;

1.1.2

на выбор врача путем подачи заявления лично или через своего представителя на имя руководителя медицинской организации;

1.1.3.

нарушение условий оказания медицинской помощи, в том числе сроков ожидания медицинской помощи, предоставляемой в плановом порядке, времени доезда бригад скорой медицинской помощи при оказании скорой медицинской помощи в экстренной форме.

(пп. 1.1.3 в ред. Приказа ФФОМС от 22.02.2017 N 45)

1.2.

Необоснованный отказ застрахованным лицам в оказании медицинской помощи в соответствии с территориальной программой ОМС, в том числе:

1.2.1.

не повлекший за собой причинение вреда здоровью, не создавший риска прогрессирования имеющегося заболевания, не создавший риска возникновения нового заболевания;

1.2.2.

повлекший за собой причинение вреда здоровью, либо создавший риск прогрессирования имеющегося заболевания, либо создавший риск возникновения нового заболевания;

1.3.

Необоснованный отказ застрахованным лицам в бесплатном оказании медицинской помощи при наступлении страхового случая за пределами территории субъекта Российской Федерации, в котором выдан полис обязательного медицинского страхования, в объеме, установленном базовой программой обязательного медицинского страхования, в том числе:

1.3.1.

не повлекший за собой причинение вреда здоровью, не создавший риска прогрессирования имеющегося заболевания, не создавший риска возникновения нового заболевания;

1.3.2.

повлекший за собой причинение вреда здоровью, в том числе приведший к инвалидизации, либо создавший риск прогрессирования имеющегося заболевания, либо создавший риск возникновения нового заболевания (за исключением случаев отказа застрахованного лица, оформленного в установленном порядке).

(п. 1.3.2 в ред. Приказа ФФОМС от 21.07.2015 N 130)

1.4.

Взимание платы с застрахованных лиц за оказанную медицинскую помощь, предусмотренную территориальной программой обязательного медицинского страхования.

(п. 1.4 в ред. Приказа ФФОМС от 21.07.2015 N 130)

1.5.

Приобретение пациентом или лицом, действовавшим в интересах пациента, лекарственных препаратов и/или медицинских изделий в период пребывания в стационаре по назначению врача, включенных в "Перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных средств", согласованного и утвержденного в установленном порядке; на основании стандартов медицинской помощи и (или) клинических рекомендаций (протоколов лечения) по вопросам оказания медицинской помощи.

(п. 1.5 в ред. Приказа ФФОМС от 21.07.2015 N 130)

Раздел 2. Отсутствие информированности застрахованного населения

2.1.

Отсутствие официального сайта медицинской организации в сети Интернет.

2.2.

Отсутствие на официальном сайте медицинской организации в сети Интернет следующей информации:

2.2.1.

о режиме работы медицинской организации;

2.2.2.

об условиях оказания медицинской помощи, установленных территориальной программой государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи, в том числе о сроках ожидания медицинской помощи;

2.2.3.

о видах оказываемой медицинской помощи;

2.2.4.

о показателях доступности и качества медицинской помощи;

2.2.5.

о перечне жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов, применяемых при оказании стационарной медицинской помощи, а также скорой и неотложной медицинской помощи бесплатно;

2.2.6.

о перечне лекарственных препаратов, отпускаемых населению в соответствии с перечнем групп населения и категорий заболеваний, при амбулаторном лечении которых лекарственные препараты и изделия медицинского назначения отпускаются по рецептам врачей бесплатно, а также в соответствии с перечнем групп населения, при амбулаторном лечении которых лекарственные препараты отпускаются по рецептам врачей с 50-процентной скидкой со свободных цен.

2.3.

Отсутствие информационных стендов в медицинских организациях.

2.4.

Отсутствие на информационных стендах в медицинских организациях следующей информации:

2.4.1.

о режиме работы медицинской организации;

2.4.2.

об условиях оказания медицинской помощи, установленных территориальной программой государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи, в том числе о сроках ожидания медицинской помощи;

2.4.3.

о видах оказываемой медицинской помощи в данной медицинской организации;

2.4.4.

о показателях доступности и качества медицинской помощи;

2.4.5.

о перечне жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов, применяемых при оказании стационарной медицинской помощи, а также скорой и неотложной медицинской помощи бесплатно;

2.4.6.

о перечне лекарственных препаратов, отпускаемых населению в соответствии с перечнем групп населения и категорий заболеваний, при амбулаторном лечении которых лекарственные препараты и изделия медицинского назначения отпускаются по рецептам врачей бесплатно, а также в соответствии с перечнем групп населения, при амбулаторном лечении которых лекарственные препараты отпускаются по рецептам врачей с 50-процентной скидкой со свободных цен.

Раздел 3. Дефекты медицинской помощи/нарушения при оказании медицинской помощи

3.1.

Доказанные в установленном порядке случаи нарушения врачебной этики и деонтологии работниками медицинской организации (устанавливаются по обращениям застрахованных лиц).

3.2.

Невыполнение, несвоевременное или ненадлежащее выполнение необходимых пациенту диагностических и (или) лечебных мероприятий, оперативных вмешательств в соответствии с порядками оказания медицинской помощи, стандартами медицинской помощи и (или) клиническими рекомендациями (протоколами лечения) по вопросам оказания медицинской помощи:

(п. 3.2 в ред. Приказа ФФОМС от 21.07.2015 N 130)

3.2.1.

не повлиявшее на состояние здоровья застрахованного лица;

3.2.2.

приведших к удлинению сроков лечения сверх установленных (за исключением случаев отказа застрахованного лица от медицинского вмешательства и (или) отсутствия письменного согласия на лечение, в установленных законодательством Российской Федерации случаях);

3.2.3.

приведших к ухудшению состояния здоровья застрахованного лица, либо создавшее риск прогрессирования имеющегося заболевания, либо создавшее риск возникновения нового заболевания (за исключением случаев отказа застрахованного лица от лечения, оформленного в установленном порядке);

3.2.4.

приведших к инвалидизации (за исключением случаев отказа застрахованного лица от лечения, оформленного в установленном порядке);

3.2.5.

приведших к летальному исходу (за исключением случаев отказа застрахованного лица от лечения, оформленного в установленном порядке).

3.3.

Выполнение непоказанных, неоправданных с клинической точки зрения, не регламентированных порядками оказания медицинской помощи, стандартами медицинской помощи и (или) клиническими рекомендациями (протоколами лечения) по вопросам оказания медицинской помощи мероприятий:

(п. 3.3 в ред. Приказа ФФОМС от 21.07.2015 N 130)

3.3.1.

исключен. - Приказ ФФОМС от 29.12.2015 N 277;

3.3.2.

приведших к ухудшению состояния здоровья застрахованного лица, либо создавшее риск прогрессирования имеющегося заболевания, либо создавшее риск возникновения нового заболевания (за исключением случаев отказа застрахованного лица от лечения, оформленного в установленном порядке).

3.4.

Преждевременное с клинической точки зрения прекращение проведения лечебных мероприятий при отсутствии клинического эффекта (кроме оформленных в установленном порядке случаев отказа от лечения).

3.5.

Нарушения при оказании медицинской помощи (в частности, дефекты лечения, преждевременная выписка), вследствие которых, при отсутствии положительной динамики в состоянии здоровья, потребовалось повторное обоснованное обращение застрахованного лица за медицинской помощью по поводу того же заболевания в течение 15 дней со дня завершения амбулаторного лечения; повторная госпитализация в течение 30 дней со дня завершения лечения в стационаре; повторный вызов скорой медицинской помощи в течение 24 часов от момента предшествующего вызова.

(п. 3.5 в ред. Приказа ФФОМС от 22.02.2017 N 45)

3.6.

Нарушение по вине медицинской организации преемственности в лечении (в том числе несвоевременный перевод пациента в медицинскую организацию более высокого уровня), приведшее к удлинению сроков лечения и (или) ухудшению состояния здоровья застрахованного лица.

3.7.

Госпитализация застрахованного лица без медицинских показаний (необоснованная госпитализация), медицинская помощь которому могла быть предоставлена в установленном объеме в амбулаторно- поликлинических условиях, в условиях дневного стационара.

3.8.

Госпитализация застрахованного лица, медицинская помощь которому должна быть оказана в стационаре другого профиля (непрофильная госпитализация), кроме случаев госпитализации по неотложным показаниям.

3.9.

Утратил силу. - Приказ ФФОМС от 21.07.2015 N 130.

3.10.

Повторное посещение врача одной и той же специальности в один день при оказании амбулаторной медицинской помощи, за исключением повторного посещения для определения показаний к госпитализации, операции, консультациям в других медицинских организациях.

3.11.

Утратил силу. - Приказ ФФОМС от 22.02.2017 N 45.

3.12

Необоснованное назначение лекарственной терапии; одновременное назначение лекарственных средств - синонимов, аналогов или антагонистов по фармакологическому действию и т.п., связанное с риском для здоровья пациента и/или приводящее к удорожанию лечения.

3.13.

Невыполнение по вине медицинской организации обязательного патологоанатомического вскрытия в соответствии с действующим законодательством.

3.14.

Наличие расхождений клинического и патологоанатомического диагнозов 2 - 3 категории вследствие дефектов при оказании медицинской помощи, установленных по результатам экспертизы качества медицинской помощи.

(п. 3.14 в ред. Приказа ФФОМС от 29.12.2015 N 277)

Раздел 4. Дефекты оформления первичной медицинской документации в медицинской организации

4.1.

Непредставление первичной медицинской документации, подтверждающей факт оказания застрахованному лицу медицинской помощи в медицинской организации без объективных причин.

4.2.

Отсутствие в первичной медицинской документации результатов обследований, осмотров, консультаций специалистов, дневниковых записей, позволяющих оценить динамику состояния здоровья застрахованного лица, объем, характер, условия предоставления медицинской помощи и провести оценку качества оказанной медицинской помощи.

(п. 4.2 в ред. Приказа ФФОМС от 22.02.2017 N 45)

4.3.

Отсутствие в первичной документации:

информированного добровольного согласия застрахованного лица на медицинское вмешательство или отказа застрахованного лица от медицинского вмешательства и (или) письменного согласия на лечение, в установленных законодательством Российской Федерации случаях.

4.4.

Наличие признаков искажения сведений, представленных в медицинской документации (дописки, исправления, "вклейки", полное переоформление истории болезни с искажением сведений о проведенных диагностических и лечебных мероприятий, клинической картине заболевания).

(п. 4.4 в ред. Приказа ФФОМС от 29.12.2015 N 277)

4.5.

Дата оказания медицинской помощи, зарегистрированная в первичной медицинской документации и реестре счетов, не соответствует табелю учета рабочего времени врача (оказание медицинской помощи в период отпуска, учебы, командировок, выходных дней и т.п.).

4.6.

Несоответствие данных первичной медицинской документации данным реестра счетов.

(п. 4.6 в ред. Приказа ФФОМС от 21.07.2015 N 130)

4.6.1.

утратил силу. - Приказ ФФОМС от 21.07.2015 N 130.

4.6.1.

Некорректное применение тарифа, требующее его замены по результатам экспертизы.

(пп. 4.6.1 в ред. Приказа ФФОМС от 22.02.2017 N 45)

4.6.2.

утратил силу. - Приказ ФФОМС от 21.07.2015 N 130.

4.6.2.

Включение в счет на оплату медицинской помощи/медицинских услуг при отсутствии в медицинском документе сведений, подтверждающих факт оказания медицинской помощи пациенту.

(пп. 4.6.2 введен Приказом ФФОМС от 22.02.2017 N 45)

Раздел 5. Нарушения в оформлении и предъявлении на оплату счетов и реестров счетов

5.1.

Нарушения, связанные с оформлением и предъявлением на оплату счетов и реестров счетов, в том числе:

5.1.1.

наличие ошибок и/или недостоверной информации в реквизитах счета;

5.1.2.

сумма счета не соответствует итоговой сумме предоставленной медицинской помощи по реестру счетов;

5.1.3.

наличие незаполненных полей реестра счетов, обязательных к заполнению;

5.1.4.

некорректное заполнение полей реестра счетов;

5.1.5.

заявленная сумма по позиции реестра счетов не корректна (содержит арифметическую ошибку);

5.1.6.

дата оказания медицинской помощи в реестре счетов не соответствует отчетному периоду/периоду оплаты.

5.2.

Нарушения, связанные с определением принадлежности застрахованного лица к страховой медицинской организации:

5.2.1.

включение в реестр счетов случаев оказания медицинской помощи лицу, застрахованному другой страховой медицинской организацией;

5.2.2.

введение в реестр счетов недостоверных персональных данных застрахованного лица, приводящее к невозможности его полной идентификации (ошибки в серии и номере полиса ОМС, адресе и т.д.);

5.2.3.

включение в реестр счетов случаев оказания медицинской помощи застрахованному лицу, получившему полис ОМС на территории другого субъекта РФ;

5.2.4.

наличие в реестре счета неактуальных данных о застрахованных лицах;

5.2.5.

включение в реестры счетов случаев оказания медицинской помощи, предоставленной категориям граждан, не подлежащим страхованию по ОМС на территории РФ.

5.3.

Нарушения, связанные с включением в реестр медицинской помощи, не входящей в территориальную программу ОМС:

5.3.1.

Включение в реестр счетов видов медицинской помощи, не входящих в Территориальную программу ОМС;

5.3.2.

Предъявление к оплате случаев оказания медицинской помощи сверх распределенного объема предоставления медицинской помощи, установленного решением комиссии по разработке территориальной программы;

5.3.3.

Включение в реестр счетов случаев оказания медицинской помощи, подлежащих оплате из других источников финансирования (тяжелые несчастные случаи на производстве, оплачиваемые Фондом социального страхования).

5.4.

Нарушения, связанные с необоснованным применением тарифа на медицинскую помощь:

5.4.1.

Включение в реестр счетов случаев оказания медицинской помощи по тарифам на оплату медицинской помощи, отсутствующим в тарифном соглашении;

5.4.2.

Включение в реестр счетов случаев оказания медицинской помощи по тарифам на оплату медицинской помощи, не соответствующим утвержденным в тарифном соглашении.

5.5.

Нарушения, связанные с включением в реестр счетов нелицензированных видов медицинской деятельности:

5.5.1.

Включение в реестр счетов случаев оказания медицинской помощи по видам медицинской деятельности, отсутствующим в действующей лицензии медицинской организации;

5.5.2.

Предоставление реестров счетов в случае прекращения в установленном порядке действия лицензии медицинской организации;

5.5.3.

Предоставление на оплату реестров счетов, в случае нарушения лицензионных условий и требований при оказании медицинской помощи: данные лицензии не соответствуют фактическим адресам осуществления медицинской организацией лицензируемого вида деятельности и др. (по факту выявления, а также на основании информации лицензирующих органов).

5.6.

Включение в реестр счетов случаев оказания медицинской помощи специалистом, не имеющим сертификата или свидетельства об аккредитации по профилю оказания медицинской помощи.

5.7.

Нарушения, связанные с повторным или необоснованным включением в реестр счетов медицинской помощи:

5.7.1.

Позиция реестра счетов оплачена ранее (повторное выставление счета на оплату случаев оказания медицинской помощи, которые были оплачены ранее);

5.7.2.

Дублирование случаев оказания медицинской помощи в одном реестре;

5.7.3.

Стоимость отдельной услуги, включенной в счет, учтена в тарифе на оплату медицинской помощи другой услуги, также предъявленной к оплате медицинской организацией;

5.7.4.

Стоимость услуги включена в норматив финансового обеспечения оплаты амбулаторной медицинской помощи на прикрепленное население, застрахованное в системе ОМС.

5.7.5.

Включения в реестр счетов медицинской помощи:

- амбулаторных посещений в период пребывания застрахованного лица в круглосуточном стационаре (кроме дня поступления и выписки из стационара, а также консультаций в других медицинских организациях в рамках стандартов медицинской помощи);

- пациенто-дней пребывания застрахованного лица в дневном стационаре в период пребывания пациента в круглосуточном стационаре (кроме дня поступления и выписки из стационара, а также консультаций в других медицинских организациях).

5.7.6.

Включение в реестр счетов нескольких случаев оказания стационарной медицинской помощи застрахованному лицу в один период оплаты с пересечением или совпадением сроков лечения.

СПб ГАУЗ «Поликлиника городская стоматологическая № 22»

 

Д О Г О В О Р

возмездного оказания медицинских услуг

 

 

«___»_____________201_   г.                                                                г. Санкт-Петербург

 

 

            Государственное автономное учреждение здравоохранения «Поликлиника городская стоматологическая № 22», именуемое в дальнейшем ИСПОЛНИТЕЛЬ, расположенное по адресу: Басков пер., 38, в лице главного врача Степаненко Г.Н., действующего на основании Устава, лицензии на осуществление медицинской деятельности № 78-01-005434 от 25 декабря 2014 г., выданной Комитетом по здравоохранению Правительства Санкт-Петербурга (ул.Малая Садовая, д.1), Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ и Постановления Правительства РФ «Об утверждении правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг» от 04.10.2012 г. № 1006, с одной стороны, и __________________________________ _________________________________________Ф.И.О., именуемый(ая) в дальнейшем ПАЦИЕНТ в случае непосредственного получения медицинских услуг на настоящему договору или ЗАКАЗЧИК в случае заключения договора в интересах третьего лица (Пациента), с другой стороны, заключили настоящий договор о нижеследующем.

 

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

 

            1.1. Исполнитель с учетом положений настоящего договора принимает на себя обязательства оказать Пациенту (Ф.И.О.)__________________________________________

_________________________________________________________ медицинские услуги в соответствии с полученной лицензией на осуществление медицинской деятельности:

При оказании первичной, в том числе доврачебной, врачебной и специализированной, медико-санитарной помощи:

            при оказании первичной доврачебной медико-санитарной помощи в амбулаторных условиях по: гигиене в стоматологии; рентгенологии; стоматологии; стоматологии ортопедической; стоматологии профилактической; физиотерапии;

            при оказании первичной специализированной медико-санитарной помощи в амбулаторных условиях по: аллергологии и иммунологии; ортодонтии; рентгенологии; стоматологии детской; стоматологии общей практики; стоматологии ортопедической; стоматологии терапевтической; стоматологии хирургической; физиотерапии; челюстно-лицевой хирургии.

При оказании первичной специализированной медико-санитарной помощи в условиях дневного стационара по: парадонтологии; стоматологии терапевтической; стоматологии хирургической; челюстно-лицевой хирургии.

             1.2. Медицинская карта амбулаторного больного и иная медицинская документация, оформляющая оказание медицинских услуг по настоящему договору, является неотъемлемым приложением к настоящему договору в части определения перечня и объема оказываемых услуг, целей и сроков их оказания.

            1.3. Договор предусматривает оказание указанных в п.1.1 медицинских услуг Пациенту, которым в настоящем договоре и соответствующей юридической и медицинской документации именуется лицо, непосредственно получающее медицинские услуги. Обязанности Сторон при несовпадении в одном лице Заказчика как плательщика за услуги и Пациента регулируются в соответствии с условиями настоящего договора.

            1.4. Медицинские услуги, оказываемые по настоящему договору, включают возможность допустимого вмешательства в состояние здоровья Пациента с целью устранения или приостановления имеющегося заболевания, а также допускают вероятность проявления сопутствующих заболеваний и побочных осложнений, связанных с индивидуальными особенностями организма, которые нельзя было предвидеть до осуществления медицинских манипуляций.

            1.5. Медицинские услуги, оказываемые по настоящему договору, являются качественными при соразмерности предпринятых в условиях обоснованного риска усилий тяжести патологического процесса (заболевания). Качество оказания медицинской услуги по настоящему договору должно отвечать требованиям «Порядка оказания медицинской помощи детям со стоматологическими заболеваниями», утвержденного Приказом Минздрава России от 13.11.2012 г. № 910н, «Порядка оказания медицинской помощи взрослому населению при стоматологических заболеваниях», утвержденному приказом Минздравсоцразвития России от 07.12.2011 г. № 1496н, действующих стандартов и протоколов оказания стоматологической помощи.

            1.6. Медицинские услуги, составляющие предмет настоящего договора, оказываются в разовом (единовременном) порядке либо в рамках комплексного лечения как перечня лечебных и диагностических мероприятий, осуществляемых последовательно, в течение срока, определяемого Исполнителем и обусловленного целями медицинских услуг.

 

2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

 

            2.1. Исполнитель обязан:

            2.1.1. предоставить Пациенту (Заказчику) в доступной форме информацию об Исполнителе услуг, их стоимости, оказываемой медицинской помощи, медицинских работниках, оказывающих медицинскую услугу, копию лицензии и другие сведения, относящиеся к предмету договора. Подписание настоящего договора со стороны Пациента (Заказчика) свидетельствует о получении им со стороны Исполнителя доступной, достоверной и полной информации об услугах, определенных настоящим договором;

            2.1.2. предоставить Пациенту информацию об услугах по содержанию и в объеме, объективно позволяющим принять осознанное решение о получении медицинских услуг по настоящему договору применительно к заболеванию Пациента. Перед оказанием услуг выяснить перенесенные и сопутствующие заболевания Пациента;

            2.1.3. осуществить в оговоренное с Пациентом (Заказчиком) время консультации, осмотры для установления предварительного диагноза и объемы необходимого обследования и лечение в четком соответствии с разрешенными для применения на территории Российской Федерации методами диагностики, профилактики и лечения; определить объем необходимого лечения (в одно посещение или в течение курса лечения);

            2.1.4. оказать медицинские услуги, составляющие предмет настоящего договора, качественно и в срок, обусловленный целями оказания медицинских услуг. Перечень услуг определяется лечащим врачом, согласовывается с Пациентом (Заказчиком) и записывается в медицинской карте. При выполнении всех рекомендаций и требований лечащего врача (врачей) Исполнитель гарантирует качество работ по оказанным услугам в течение одного года;

            2.1.5. заносить в амбулаторную карту результаты осмотра, предварительный диагноз, план лечения, все изменения в диагнозе и состоянии здоровья, выявленные при обследовании, и информировать Пациента (Заказчика) под личную подпись;

            2.1.6. организовать надлежащее проведение дополнительных обследований для окончательного установления диагноза в соответствии с категорией учреждения и в полном объеме, в т.ч. с приглашением специалистов-консультантов;

            2.1.7. проводить назначение лекарственных препаратов в соответствии с медицинскими показаниями и объективным состоянием здоровья Пациента;

            2.1.8. информировать Пациента (Заказчика) о возможных последствиях, осложнениях в процессе лечения и после него, применяемых методах диагностики (особенно инвазивных) и лечения с учетом профессиональной специфики медицинской услуги, о чем он расписывается на бланке добровольного информированного согласия на лечение;

            2.1.9. требовать от Пациента (Заказчика) выполнения условий договора и плана лечебных и профилактических мероприятий;

            2.1.10. информировать Пациента (Заказчика) о стоимости лечения в соответствии с Прейскурантом;

            2.1.11. вести установленную медицинскую документацию и выдавать Пациенту (Заказчику) необходимые медицинские документы (листы временной нетрудоспособности, справки и проч.);

            2.1.12. соблюдать врачебную тайну в отношении информации о факте обращения Пациента за медицинской помощью, состоянии его здоровья, диагнозе заболевания и иных сведений, полученных при его обследовании и лечении, за изъятиями, предусмотренными действующим законодательством;

            2.1.13. заменять лечащего врача по письменному заявлению Пациента при наличии уважительной причины и объективной возможности со стороны Исполнителя;

            2.1.14. извещать Заказчика (Пациента) об обстоятельствах, объективно препятствующих возможности оказания медицинских услуг.

            2.2. Исполнитель имеет право:

            2.2.1. самостоятельно определять график консультаций и процедур и график работы специалистов. Внесение изменений в график работы специалистов не является ненадлежащим выполнением условий настоящего договора. При опоздании Пациента более чем на 15 минут и занятости специалиста исполнителя, осуществляющего лечение, Исполнитель может изменить график приема;

            2.2.2. самостоятельно, в лице специалиста Исполнителя определять методику и тактику лечения, методы анестезии, медикаменты и материалы, определять объем диагностических, профилактических и лечебных мероприятий при условии необходимости их осуществления. При этом медицинские услуги могут предоставляться в полном объеме, предусмотренном соответствующим нормативным документом (порядком, стандартом, протоколом), либо по просьбе пациента в виде осуществления отдельных консультаций или медицинских вмешательств, в том числе в объеме, превышающем объем, предусмотренный нормативным документом;

            2.2.3. заменить лечащего врача с предварительным уведомлением Пациента в случае возникновения объективной необходимости;

            2.2.4. отказать Пациенту в оказании медицинских услуг в случаях:

            2.2.4.1. неисполнения требований, предусмотренных п.п. 2.1.9 и 2.3.5 настоящего договора;

            2.2.4.2. отсутствия медицинских показаний или при наличии противопоказаний к определенному методу диагностики или лечения;

            2.2.4.3. явки на прием Пациента в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения, или в случае, если его действия угрожают жизни и здоровью персонала Исполнителя, либо нарушают общественный порядок, а также в случае имеющейся задолженности за ранее оказанные услуги (за исключением случаев необходимости оказания экстренной медицинской помощи);

            2.2.5. отступать от требований соблюдения врачебной тайны при передаче информации о Пациенте Заказчику по его требованию.

 

            2.3. Пациент обязан:

            2.3.1. информировать специалиста Исполнителя о перенесенных или имеющихся заболеваниях, об анатомо-физиологических особенностях организма, контактах с инфекционными больными, принимаемых лекарственных и химических препаратах;

            2.3.2. информировать специалиста Исполнителя (лечащего врача) обо всех изменениях в состоянии здоровья при получении назначенного лечения и лекарственных препаратов на очередном приеме;

            2.3.3 строго выполнять назначения и рекомендации лечащего врача и медицинского персонала, соблюдать назначенный лечебно-охранительный режим и режим питания. Подписание настоящего договора со стороны Пациента свидетельствует о получении им со стороны Исполнителя доступной, достоверной и полной информации о возможности снижения качества медицинских услуг, невозможности завершения оказания медицинских услуг в срок и/или возможности ухудшения состояния здоровья при несоблюдении им указаний специалиста Исполнителя;

            2.3.4. во время наблюдения и лечения не использовать препараты, назначенные специалистами других лечебных учреждений, без уведомления специалиста Исполнителя;

            2.3.5. удостоверять личной подписью в юридической и медицинской документации согласие на выполнение медицинского вмешательства или отказ от его выполнения в соответствии с действующим законодательством об охране здоровья граждан и п.28 «Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг», утвержденных постановлением Правительства РФ от 04.10.2012 г. № 1006. После подписания указанных документов Пациентом они становятся неотъемлемыми приложениями к настоящему договору. В случае отказа Пациента подписать информированное согласие на оказание медицинских услуг исполнитель вправе отказать ему в заключении настоящего договора;

            2.3.6. по требованию специалиста Исполнителя удостоверять личной подписью в медицинской документации факты ознакомления с результатами диагностики, планом лечения, врачебными назначениями и рекомендациями, сроками и стоимостью оказания услуг, а также отсутствием претензий к промежуточным результатам лечения;

            2.3.7. информировать специалиста Исполнителя о невозможности явки на прием в назначенное время не менее чем за 24 часа;

            2.3.8. своевременно оплатить предоставляемые медицинские услуги в сроки и в порядке, определенном настоящим договором, в соответствии с действующими прейскурантами Исполнителя, с которыми Заказчик (Пациент) должен ознакомиться перед заключением договора;

            2.3.9. строго соблюдать правила внутреннего распорядка, действующие в помещении Исполнителя, а также указания сотрудников Исполнителя.

            2.4. Пациент имеет право:

            2.4.1. требовать информацию о результатах проводимого лечения, состоянии своего здоровья, действии лекарственных препаратов и их побочных проявлениях;

            2.4.2. на получение надлежаще заверенных копий своей медицинской документации в течение пяти рабочих дней с даты подачи Исполнителю письменного заявления;

            2.4.3. требовать от Исполнителя предоставления медицинских услуг в соответствии с условиями настоящего договора;

            2.4.4. перенести время приема, известив об этом специалиста Исполнителя не менее, чем за 24 часа;

            2.4.5. отказаться от исполнения настоящего договора до окончания срока его действия, оплатив фактически оказанные услуги Исполнителю;

            2.4.6. при наличии обоснованных претензий к порядку, срокам и качеству оказания услуг специалистом Исполнителя требовать его замены на основании письменного заявления;

            2.4.7. на конфиденциальность информации о характере своего заболевания, а также о конкретных случаях обращения за медицинской помощью. Передача информации иным лицам или иное разглашение этой информации может осуществляться только с письменного согласия Пациента за исключением случаев, предусмотренных п.2.2.5;

            2.4.8. Пациенту гарантируются все права, определенные законодательством об охране здоровья граждан.

3. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

 

            3.1. Цены на медицинские услуги, оказываемые Исполнителем, устанавливаются с учетом нормы абз.2 п.8 постановления Правительства РФ «Об утверждении правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг» от 04.10.2012 г. № 1006 и указываются в прейскурантах, размещаемых на сайте Исполнителя и информационных стендах (стойках).

            3.1. Стоимость медицинских услуг, оказываемых по настоящему договору, определяется по прейскурантам Исполнителя, действующим на момент оказания услуг, на основании плана диагностики и лечения, согласованного сторонами. Цены на услуги устанавливаются в валюте Российской Федерации.

            3.2. Оплата медицинских услуг производится Пациентом в полном объеме в день оказания услуг за исключением оплаты услуг по зубопротезированию и случаев, предусмотренных в п.п. 3.6-3.8 настоящего договора. Оплата производится:

            3.2.1. наличными средствами с применением контрольно-кассового аппарата;

            3.2.2. в безналичном порядке с применением пластиковой карты;

            3.2.3. в смешанном порядке (наличном и безналичном).

            3.3. При оказании услуг по зубопротезированию Пациент на этапе оформления заказ-наряда на выполнение работ уплачивает аванс в размере не менее 50% от стоимости работ, предусмотренных планом протезирования. Окончательная оплата производится по факту выполнения работы.

            3.4. При выполнении зубопротезных работ из драгоценных металлов Пациент на этапе оформления заказ-наряда на выполнение работ уплачивает аванс в размер не менее 50% от стоимости работ, предусмотренных планом протезирования, и не менее 80 % стоимости драгоценного металла. Окончательная оплата производится по факту выполнения работы.

            3.5. Расчет стоимости услуг производится специалистом Исполнителя в листе на оплату. Осуществление оплаты по выданному листу означает согласие Пациента с объемом оказанных медицинских услуг, их качеством и стоимостью. Пациенту выдается чек, второй экземпляр которого прилагается к медицинской карте и становится неотъемлемым приложением к настоящему договору.

            3.6. В случае оказания медицинских услуг Пациенту по договору Исполнителя с третьей стороной (страховой компанией ДМС или иным юридическим лицом) Исполнителем направляется третьей стороне (Заказчику) счет.

            3.7. Для третьей стороны Исполнителем ежемесячно составляется акт сдачи-приемки выполненных работ с указанием стоимости оказанных медицинских услуг. Акт подписывается в двухстороннем порядке представителем Исполнителя и Заказчика в соответствии с договором между Исполнителем и Заказчиком (юридическим лицом) и в сроки, предусмотренные в нем.

            3.8. Пациент, получивший медицинскую услугу согласно договора Исполнителя с третьей стороной (Заказчиком), оплачивает услугу лично если:

            3.8.1. третья сторона по любой из причин частично или полностью не оплачивает счета, выставленные ему Исполнителем, в течение трех месяцев с даты выставления счета;

            3.8.2. медицинская услуга, в которой нуждается Пациент, не входит в программу, предложенную ему Заказчиком.

            3.9. Датой оплаты оказанных Пациенту медицинских услуг является дата внесения Пациентом денежных средств в кассу Исполнителя или дата перечисления денежных средств Заказчиком на расчетный счет Исполнителя.

 

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

 

            4.1. За неисполнение обязательств по настоящему договору стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством.

            4.2. В случае нарушения Пациентом (Заказчиком) своих обязанностей Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по настоящему договору в одностороннем порядке и требовать от Пациента (Заказчика) оплаты уже оказанных услуг.

            4.3. Исполнитель и Пациент (Заказчик) освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего договора, если докажут, что неисполнение или ненадлежащее исполнение принятых на себя обязательств оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

            4.4. Исполнитель не несет ответственности перед Пациентом за качество предоставляемых услуг в случаях:

            4.4.1. возникновения у Пациента аллергических реакций и индивидуальной непереносимости препаратов и материалов, разрешенных к применению, о реакции на которые Пациентом не было заявлено и на которые не были выявлены противопоказания в результате обследования у врача аллерголога в результате реализации мероприятий по диагностике и исследованиям, обязательным в соответствии со стандартом (протоколом);

            4.4.2. нарушения Пациентом требований и рекомендаций лечащего врача;

            4.4.3. выявления у Пациента заболеваний, не указанных им и соответственно не учтенных специалистами Исполнителя при определении плана лечения;

            4.4.4. отказа Пациента от дополнительных обследований, объективно необходимых для назначения и проведения адекватного лечения и профилактики возможных нежелательных осложнений;

            4.4.5. осложнений, возникающих по причине неявки пациента в срок, назначенный врачом, в том числе при протезировании – при не востребовании протезов в течение 1 месяца;

            4.4.6. переделок и исправлений работы в другом лечебном заведении;

            4.4.7 ремонта и исправлений самим Пациентом;

            4.4.8. истечения гарантийного срока.

 

5. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И СРОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

 

            5.1. Настоящий договор заключается сроком на 1 год и вступает в силу с момента подписания его обеими сторонами.

            5.2. Срок оказания медицинских услуг, являющихся предметом настоящего договора, определяется специалистом Исполнителя исходя из целей оказания медицинских услуг, объективного состояния здоровья Пациента, тяжести заболевания, технических и организационных возможностей Исполнителя и отражается в соответствующей юридической и медицинской документации, оформляющих оказание медицинских услуг Пациенту с учетом положений настоящего договора.

            5.3. Срок оказания медицинских услуг Пациенту, определенный в соответствии с п.5.2 настоящего договора, может быть продлен по объективным основаниям в случаях:

            5.3.1. приостановки лечения в связи с болезнью Пациента;

            5.3.2. необходимости замены лечащего врача в случаях, предусмотренных п.п.2.2.3 и 2.4.6 настоящего договора;

            5.3.3. изменения планов диагностики и лечения, влекущих за собой изменение объема медицинских услуг, оказываемых Пациенту;

            5.3.4. нарушения Пациентом графика посещений, установленного специалистами Исполнителя.

            5.4. Срок оказания медицинских услуг не устанавливается при выявлении в результате диагностических и лечебных мероприятий у Пациента патологии, при наличии которой достижение полного излечения невозможно при современном уровне медицинской технологии и/или вследствие индивидуальных особенностей организма Пациента.

            5.5. Настоящий договор может быть расторгнут ранее установленного срока его действия по взаимному согласию сторон и иным основаниям, предусмотренным настоящим договором.

 

6. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

 

            6.1. В случае возникновения споров и разногласий, вытекающих из договора или в связи с ним, Стороны принимают все необходимые меры для их урегулирования.

            6.2. Все претензии по финансовым расчетам, качеству предоставления медицинских услуг и другим вопросам рассматриваются и разрешаются по согласованию Сторон. Исключительно при не достижении согласия споры подлежат рассмотрению в суде с обязательным досудебным урегулированием споров в претензионном порядке. Претензия подается Стороной в письменной форме и должна быть рассмотрена противоположной Стороной в 10-дневный срок со дня ее получения. По итогам рассмотрения претензии Стороне, подавшей ее, незамедлительно направляется ответ. В случае неполучения ответа на претензию в течение 30 дней со дня ее направления Сторона, подавшая претензию, вправе обратиться в суд за защитой своих прав.

            6.3. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим договором, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

 

7. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

 

            7.1. Настоящий договор составлен в двух экземплярах, имеющих равную юридическую силу, один из которых находится у Исполнителя, второй – у Пациента. При несовпадении в одном лице Пациента и Заказчика как плательщика по договору и отсутствия у Заказчика статуса законного представителя Пациента, договор составляется в трех экземплярах, один из которых находится у Исполнителя, второй – у Пациента, третий – у Заказчика.

            7.2. Все изменения, дополнения и приложения к договору совершаются в письменной форме, вступают в силу с момента их подписания обеими Сторонами и являются его неотъемлемой частью.

            7.3. В соответствии с нормами Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» Пациент дает Исполнителю согласие на все действия (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию включение в списки (реестры, перечни) и отчетные формы, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а равно передачу третьему лицу для осуществления обработки на основании договора при условии, что такое третье лицо обязано обеспечить соблюдение безопасности и конфиденциальности персональных данных, связанных с Пациентом. Согласие, предусмотренное настоящей статьей, предоставляется на срок до 25 лет и может быть отозвано Пациентом путем направления отзыва согласия в письменном виде на адрес Исполнителя. Исполнитель вправе продолжить обработку персональных данных, на осуществление которой в соответствии с законодательством согласие Пациента не требуется.

 

8. РЕКВИЗИТЫ И ПОДПИСИ СТОРОН

 

            Адреса и реквизиты Сторон, указанные в настоящем разделе, являются надлежащими и достаточными для осуществления Сторонами извещений, уведомлений, направления претензий, заявлений, как предусмотренных, так и не предусмотренных настоящим договором. Стороны обязуются незамедлительно уведомлять друг друга о любых изменениях в указанных ниже реквизитах.

 

 

                      ИСПОЛНИТЕЛЬ:                                               

             СПб ГАУЗ «Поликлиника городская                            

                    стоматологическая № 22»                                        

Адрес: 191014, Санкт-Петербург, Басков пер., д.38                    

Тел. (812)273-60-01, 327-34-81; факс 273-70-13                           

ИНН 7825666429, КПП 784201001                                               

ОГРН: 1037843065897 Свидетельство о внесении                      

записи в ЕГРЮЛ о юридическом лице 30.08.2012г.                   

за государственным регистрационным  номером                       

8127847523026, серия 78 № 008662421 выдано                            

Межрайонной ИФНС России № 15 по Санкт-                             

Петербургу                                                                                       

Р/сч 40603810835004000002 СПб РФ АО                                   

«Россельхозбанк», г. Санкт-Петербург                                         

К/сч 30101810900000000910, БИК 044030910                           

Главный врач  _____________________________                   

 «_____»________________________ 201_____ г.                          

ЗАКАЗЧИК/ПАЦИЕНТ:

Фамилия_________________________________

Имя______________Отчество_______________

Адрес: ___________________________________

_________________________________________

_________________________________________

Отношение к Пациенту ______________________

_________________________________________

Паспорт: серия_________номер______________

Дата выдачи ______________________________

Кем выдан ________________________________

_________________________________________

_________________________________________

Телефон, факс ____________________________

Электр.почта______________________________

Пациент________________/_________________

«_____»_______________________ 201_____ г.

 

 Зарегистрировано в Минюсте России 20 февраля 2015 г. N 36153

 МИНИСТЕРСТВО ЗДРАВООХРАНЕНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

 ПРИКАЗ

от 30 декабря 2014 г. N 956н

 ОБ ИНФОРМАЦИИ,

НЕОБХОДИМОЙ ДЛЯ ПРОВЕДЕНИЯ НЕЗАВИСИМОЙ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА

ОКАЗАНИЯ УСЛУГ МЕДИЦИНСКИМИ ОРГАНИЗАЦИЯМИ, И ТРЕБОВАНИЯХ

К СОДЕРЖАНИЮ И ФОРМЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ

О ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МЕДИЦИНСКИХ ОРГАНИЗАЦИЙ, РАЗМЕЩАЕМОЙ

НА ОФИЦИАЛЬНЫХ САЙТАХ МИНИСТЕРСТВА ЗДРАВООХРАНЕНИЯ

РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ, ОРГАНОВ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ВЛАСТИ

СУБЪЕКТОВ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ, ОРГАНОВ МЕСТНОГО

САМОУПРАВЛЕНИЯ И МЕДИЦИНСКИХ ОРГАНИЗАЦИЙ

В ИНФОРМАЦИОННО-ТЕЛЕКОММУНИКАЦИОННОЙ

СЕТИ "ИНТЕРНЕТ"

 В соответствии с пунктом 7 части 1 статьи 79 и частью 15 статьи 79.1 Федерального закона от 21 ноября 2011 г. N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2011, N 48, ст. 6724; 2013, N 48, ст. 6165; 2014, N 30, ст. 4257) приказываю:

1. Утвердить:

информацию, необходимую для проведения независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями, согласно приложению N 1;

требования к содержанию и форме предоставления информации о деятельности медицинских организаций, размещаемой на официальных сайтах Министерства здравоохранения Российской Федерации, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления и медицинских организаций в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", согласно приложению N 2.

2. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на первого заместителя Министра здравоохранения Российской Федерации И.Н. Каграманяна.

 Министр

В.И.СКВОРЦОВА

 Приложение N 1

к приказу Министерства здравоохранения

Российской Федерации

от 30 декабря 2014 г. N 956н

 ИНФОРМАЦИЯ,

ПРЕДОСТАВЛЯЕМАЯ МЕДИЦИНСКИМИ ОРГАНИЗАЦИЯМИ, НЕОБХОДИМАЯ

ДЛЯ ПРОВЕДЕНИЯ НЕЗАВИСИМОЙ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

МЕДИЦИНСКИМИ ОРГАНИЗАЦИЯМИ

 На официальных сайтах медицинских организаций в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - сеть "Интернет") размещается следующая информация, необходимая для проведения независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями:

1) о медицинской организации:

полное наименование, место нахождения, включая обособленные структурные подразделения (при их наличии), почтовый адрес, схема проезда;

дата государственной регистрации, сведения об учредителе (учредителях);

структура и органы управления;

режим и график работы;

правила внутреннего распорядка для потребителей услуг;

контактные телефоны, номера телефонов справочных служб, адреса электронной почты;

график приема граждан руководителем медицинской организации и иными уполномоченными лицами с указанием телефона, адреса электронной почты;

2) об адресах и контактных телефонах органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека;

3) о страховых медицинских организациях, с которыми заключены договоры на оказание и оплату медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию;

4) о правах и обязанностях граждан в сфере охраны здоровья;

5) о медицинской деятельности медицинской организации:

о наличии лицензии на осуществление медицинской деятельности (с приложением электронного образа документов);

о видах медицинской помощи;

о возможности получения медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальных программ государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи;

о порядке, об объеме и условиях оказания медицинской помощи в соответствии с программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи;

о показателях доступности и качества медицинской помощи, установленных в территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на соответствующий год;

о сроках, порядке, результатах проводимой диспансеризации населения в медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь и имеющей прикрепленное население;

о правилах записи на первичный прием/консультацию/обследование;

о правилах подготовки к диагностическим исследованиям;

о правилах и сроках госпитализации;

о правилах предоставления платных медицинских услуг;

о перечне оказываемых платных медицинских услуг;

о ценах (тарифах) на медицинские услуги (с приложением электронного образа документов);

6) о медицинских работниках медицинской организации, включая филиалы (при их наличии):

фамилия, имя, отчество (при наличии) медицинского работника, занимаемая должность;

сведения из документа об образовании (уровень образования, организация, выдавшая документ об образовании, год выдачи, специальность, квалификация);

сведения из сертификата специалиста (специальность, соответствующая занимаемой должности, срок действия);

график работы и часы приема медицинского работника;

7) о вакантных должностях;

8) о перечне жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов для медицинского применения;

9) о перечне лекарственных препаратов, предназначенных для обеспечения лиц, больных гемофилией, муковисцидозом, гипофизарным нанизмом, болезнью Гоше, злокачественными новообразованиями лимфоидной, кроветворной и родственных им тканей, рассеянным склерозом, а также лиц после трансплантации органов и (или) тканей;

10) о перечне лекарственных препаратов для медицинского применения, в том числе лекарственных препаратов для медицинского применения, назначаемых по решению врачебных комиссий медицинских организаций;

11) о перечне лекарственных препаратов, отпускаемых населению в соответствии с Перечнем групп населения и категорий заболеваний, при амбулаторном лечении которых лекарственные средства и изделия медицинского назначения отпускаются по рецептам врачей бесплатно, а также в соответствии с Перечнем групп населения, при амбулаторном лечении которых лекарственные средства отпускаются по рецептам врачей с пятидесятипроцентной скидкой;

12) об отзывах потребителей услуг;

13) иная информация, которая размещается, опубликовывается по решению учредителя и (или) руководителя медицинской организации и (или) размещение, опубликование которой являются обязательными в соответствии с законодательством Российской Федерации.

 Приложение N 2

к приказу Министерства здравоохранения

Российской Федерации

от 30 декабря 2014 г. N 956н

 ТРЕБОВАНИЯ

К СОДЕРЖАНИЮ И ФОРМЕ ИНФОРМАЦИИ О ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МЕДИЦИНСКИХ

ОРГАНИЗАЦИЙ, РАЗМЕЩАЕМОЙ НА ОФИЦИАЛЬНЫХ САЙТАХ МИНИСТЕРСТВА

ЗДРАВООХРАНЕНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ, ОРГАНОВ

ГОСУДАРСТВЕННОЙ ВЛАСТИ СУБЪЕКТОВ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ,

ОРГАНОВ МЕСТНОГО САМОУПРАВЛЕНИЯ И МЕДИЦИНСКИХ ОРГАНИЗАЦИЙ

В ИНФОРМАЦИОННО-ТЕЛЕКОММУНИКАЦИОННОЙ СЕТИ "ИНТЕРНЕТ"

 1. Настоящим приложением определяются общие требования к содержанию и форме информации о деятельности медицинских организаций, размещаемой на официальных сайтах Министерства здравоохранения Российской Федерации, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления и медицинских организаций в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее соответственно - сеть "Интернет", официальные сайты).

2. На официальных сайтах размещается информация, предоставление которой является обязательным в соответствии с законодательством Российской Федерации, и иная информация, необходимая для проведения независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями (далее - информация).

3. Информация размещается в доступной, наглядной, понятной форме, в том числе в форме открытых данных, при этом обеспечиваются открытость, актуальность, полнота, достоверность информации, простота и понятность восприятия информации, наличие карты официального сайта для удобства навигации по сайту, работоспособного поиска по сайту, версии для слабовидящих, отсутствие ошибок, а также другие возможности для удобной работы пользователей сайта.

4. Информация на официальных сайтах размещается на русском языке, а также может быть размещена на государственных языках республик, входящих в состав Российской Федерации, и (или) на иностранных языках.

5. Размещенная на официальных сайтах информация должна быть доступна пользователям для ознакомления круглосуточно без взимания платы и иных ограничений.

6. Информация размещается на официальных сайтах в текстовой и (или) табличной формах, в форме электронного образа копий документов, а также может содержать схемы, графики, разъяснения.

7. При размещении информации на официальных сайтах и ее обновлении обеспечивается соблюдение требований законодательства Российской Федерации о персональных данных.

8. Технические и программные средства, которые используются для функционирования официальных сайтов, должны обеспечивать:

а) доступ к размещенной на официальном сайте информации без использования программного обеспечения, установка которого на технические средства пользователя информации требует заключения лицензионного или иного соглашения с правообладателем программного обеспечения, предусматривающего взимание с пользователя информации платы;

б) защиту информации от несанкционированного уничтожения, модификации и блокирования доступа к ней, а также иных неправомерных действий в отношении ее;

в) возможность копирования информации на резервный носитель, обеспечивающий ее восстановление;

г) защиту от несанкционированного копирования авторских материалов.

9. На официальных сайтах обеспечивается возможность выражения мнений получателями медицинских услуг о качестве оказания услуг медицинскими организациями (анкетирование).

10. На официальном сайте Министерства здравоохранения Российской Федерации формируется раздел "Медицинские организации", в котором размещается информация о деятельности медицинских организаций, содержащая:

сведения о подведомственных медицинских организациях, участвующих в реализации программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи, включая полное наименование, место нахождения, почтовый адрес, контактные телефоны, номера телефонов справочных служб, адреса электронной почты, виды и профили оказываемой медицинской помощи, а также ссылки на официальные сайты медицинских организаций в сети "Интернет";

сведения о медицинских организациях, участвующих в реализации территориальных программ государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи, включая полное наименование, место нахождения, почтовый адрес, контактные телефоны, номера телефонов справочных служб, адреса электронной почты, виды и профили оказываемой медицинской помощи, а также ссылки на официальные сайты медицинских организаций в сети "Интернет".

11. На официальном сайте органа государственной власти субъекта Российской Федерации формируются следующие разделы:

"Медицинские организации", в котором размещается информация, содержащая сведения о деятельности медицинских организаций, участвующих в реализации территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи, включая полное наименование, место нахождения, почтовый адрес, контактные телефоны, номера телефонов справочных служб, адреса электронной почты, виды и профили оказываемой медицинской помощи, а также ссылки на официальные сайты медицинских организаций в сети "Интернет";

"Независимая оценка качества оказания услуг медицинскими организациями", в котором размещается информация о результатах независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями.

12. На официальном сайте органа местного самоуправления формируются разделы:

"Медицинские организации", в котором размещается информация, содержащая сведения о деятельности медицинских организаций, муниципальной системы здравоохранения, участвующих в реализации территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи, включая полное наименование, место нахождения, почтовый адрес, контактные телефоны, номера телефонов справочных служб, адреса электронной почты, виды и профили оказываемой медицинской помощи, а также ссылки на официальные сайты медицинских организаций в сети "Интернет";

"Независимая оценка качества оказания услуг медицинскими организациями", в котором размещается информация о результатах независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями муниципальной системы здравоохранения.

13. На официальном сайте медицинской организации размещается информация о деятельности медицинской организации, включая обособленные структурные подразделения (при их наличии), в соответствии с приложением N 1 к настоящему приказу.

Медицинская организация размещает информацию на официальном сайте в соответствии с документами, в которых содержатся соответствующие сведения (нормативные правовые акты, локальные нормативные акты, учредительные документы).